Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1 – Definities

Voor de toepassing van deze bepalingen hebben de volgende termen de volgende betekenis:

  • Retourperiode: De periode waarbinnen de klant zijn recht van herroeping kan uitoefenen.

  • Klant: Een natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die een overeenkomst op afstand sluit met de verkoper.

  • Dag: Een kalenderdag.

  • Overeenkomst voor bepaalde tijd: Een overeenkomst op afstand die voorziet in de regelmatige of geplande levering van goederen.

  • Duurzaam medium: Elk medium dat de klant of verkoper in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toegankelijk blijft en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.

  • Herroepingsrecht: Het recht van de klant om binnen de retourperiode van de overeenkomst af te zien.

  • Verkoper: Bassettis, een persoon of entiteit die op afstand goederen aanbiedt aan klanten.

  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de verkoper en de klant wordt gesloten met behulp van technologie voor communicatie op afstand, zonder dat partijen fysiek samen aanwezig zijn.

  • Technologie voor communicatie op afstand: Elk middel dat wordt gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder de fysieke, gelijktijdige aanwezigheid van de verkoper en de klant.

  • Algemene voorwaarden: De huidige voorwaarden van de verkoper.

Artikel 2 – Identiteit van de verkoper

Bassettis
[Uw Montreal Werkplaatsadres]
Montreal, Quebec, Canada
E-mail: leather@bassettis.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke overeenkomst op afstand en bestelling die tussen de Verkoper en de Klant wordt gesloten. De Klant krijgt deze voorwaarden te zien voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten. Duidelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor de verkoper. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn alleen voor illustratieve doeleinden en kleine afwijkingen vormen geen grond voor annulering of compensatie.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de door de Verkoper gestelde voorwaarden (bijv. voltooiing van de betaling). De Verkoper zal zonder onredelijke vertraging een elektronische orderbevestiging sturen. De Verkoper hanteert passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische gegevensoverdrachten te beveiligen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de Klant het recht om binnen 30 kalenderdagen zonder opgaaf van reden van de overeenkomst af te zien. Deze periode begint op de dag nadat de Klant het product heeft ontvangen.
Gedurende deze periode moet de Klant het product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Hij mag het product alleen inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen; het moet in nieuwe, ongebruikte en verkoopbare staat met alle originele labels en verpakking worden geretourneerd.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper binnen de 30-dagen periode op ondubbelzinnige wijze (bijv. e-mail naar leather@bassettis.com) van zijn beslissing op de hoogte stellen.
De Klant moet de goederen binnen 14 dagen na kennisgeving van zijn herroeping retourneren aan de Verkoper, met bewijs van tijdige verzending. Als de Klant deze termijnen niet haalt, is de aankoop definitief.

Artikel 7 – Kosten van herroeping

Als de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is hij verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retour te wijten is aan een fout van de Verkoper (bijv. verkeerd of defect artikel).
De Verkoper zal alle van de Klant ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, binnen 5 werkdagen terugbetalen na de dag waarop de Verkoper de goederen terugontvangt of nadat de Klant bewijs heeft geleverd van terugzending, whichever is earlier.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

De Verkoper is niet verplicht om de terugname te aanvaarden, en er bestaat geen herroepingsrecht voor:

  • Goederen die naar de specificaties van de Klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd, inclusief alle Bassettis-producten omdat deze op bestelling handgemaakt zijn.

  • Goederen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour en die na levering zijn geopend.

  • Goederen die snel kunnen bederven of verlopen.

Artikel 9 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in Canadese Dollars (CAD) en inclusief Goods and Services Tax (GST/HST) zoals van toepassing. Prijzen voor producten worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsperiode zoals vermeld in het aanbod.
Leveringen buiten Canada kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en douanekosten. Deze kosten zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant. De Verkoper is niet aansprakelijk voor deze extra kosten en kan niet voorspellen wat deze zullen zijn.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De Verkoper garandeert dat producten conform de overeenkomst zijn, de specificaties in het aanbod, en vrij zijn van materiële gebreken in vakmanschap op het moment van levering.
De Klant moet de goederen bij levering inspecteren en eventuele voor de hand liggende gebreken of non-conformiteit schriftelijk melden aan de Verkoper binnen 30 dagen na ontvangst.
Bassettis-producten zijn vervaardigd uit volgranen leer en massief messing. Natuurlijke variaties in de nerf, textuur en kleur van het leer zijn inherente kenmerken van het materiaal en worden niet als gebreken beschouwd. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het repareren of vervangen van goederen die defect blijken te zijn als gevolg van materialen of vakmanschap.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De Verkoper zal geaccepteerde bestellingen met de nodige zorg uitvoeren. Tenzij een specifieke levertijd is opgegeven (bijv. 6-8 weken voor handwerk), wordt de levering binnen 30 dagen uitgevoerd.
De Verkoper zal de Klant onverwijld informeren als een levering vertraagd is. Als levering van een besteld product onmogelijk wordt, zal de Verkoper trachten een vergelijkbaar vervangend product voor te stellen.
Het risico van verlies en schade aan de producten gaat over op de Klant bij levering aan de vervoerder.

Artikel 12 – Overeenkomsten voor bepaalde tijd

Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op overeenkomsten voor bepaalde tijd, aangezien Bassettis individuele, eenmalige aankoopgoederen verkoopt en geen abonnementsdiensten aanbiedt voor de regelmatige levering van producten.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, is de betaling verschuldigd op het moment van bestelling. Betaling kan worden gedaan via de tijdens het afrekenen gespecificeerde methoden.
In geval van niet-betaling is de Verkoper, onder voorbehoud van wettelijke beperkingen, gerechtigd om redelijke administratiekosten in rekening te brengen zoals toegestaan door de wet.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk worden ingediend bij de Verkoper, bij voorkeur per e-mail naar leather@bassettis.com, binnen een redelijke termijn nadat de Klant het probleem heeft ontdekt.
De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst reageren op de klacht. Als een klacht meer verwerkingstijd vereist, bevestigt de Verkoper binnen 14 dagen de ontvangst en geeft aan wanneer de Klant een inhoudelijke reactie kan verwachten.
Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant een beroep doen op toepasselijke consumentenbeschermingswetten en geschillenbeslechtingsmechanismen in zijn rechtsgebied.